الشروط والأحكام
نحرص على توفير تجربة مريحة ومنظمة لضيوف الرحمن؛ لذا يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الاستفادة من خدماتنا.
الموافقة على الشروط
باستخدامكم لهذا الموقع أو الاستفادة من خدماتنا، فإنكم توافقون التزاماً تاماًّ على هذه الشروط والأحكام.
طبيعة الخدمات
تقدم آفاق للعمرة والزيارة خدمات تنظيم رحلات العمرة، بما يشمل:
- تنظيم رحلات العمرة
- توفير وسائل النقل
- حجز الفنادق والغرف حسب المتفق عليه مع المعتمر
- التنسيق والمتابعة مع المعتمرين طوال الرحلة
قد تختلف تفاصيل الخدمة حسب الرحلة المتفق عليها ونوع الباقة المختارة.
طرق الدفع
يتم الدفع بإحدى الطرق التالية:
- الدفع نقدًا عند الباص
- التحويل البنكي
يُرجى الالتزام بطريقة الدفع التي يتم الاتفاق عليها عند الحجز.
تأكيد الحجز
يجب تأكيد الحجز مسبقًا لضمان المقعد. لا يُعتبر الحجز مؤكدًا إلا بعد التواصل مع إدارة آفاق للعمرة والزيارة وتأكيد البيانات المطلوبة.
الالتزام بالمواعيد
يلتزم العميل بالحضور في الوقت والمكان المحددين للرحلة. لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير أو عدم الالتحاق بالرحلة بسبب تأخر العميل.
المسؤولية
تلتزم الشركة بتقديم الخدمة المتفق عليها بأفضل صورة ممكنة. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
- الظروف الجوية
- الازدحام
- التعليمات الرسمية أو الطارئة
التعديلات
تحتفظ آفاق للعمرة والزيارة بحق تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت بما يخدم مصلحة العمل وضيوف الرحمن.
هل لديك أي استفسار حول الشروط؟
فريق خدمة العملاء جاهز للإجابة عن كافة استفساراتكم ومساعدتكم في حجوزاتكم.